Versand

Lieferinformationen

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden von unserem Team vorbereitet und versendet (außer an Wochenenden und Feiertagen).

Wild Nord liefert innerhalb Europas und weltweit.

Jedes Mal, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und anschließend eine zweite E-Mail mit der Lieferbestätigung und der Sendungsverfolgungsnummer.

In der Hochsaison kann die Auftragsvorbereitung bis zu 72 Stunden oder 3 Werktage in Anspruch nehmen.

Die Wahl des Transportdienstleisters kann je nach Gewicht, Menge, Verfügbarkeit des Produkts und Zielland variieren.

Unsere Liefermethoden

• Standardpaket (Hauslieferung, Abholstelle, Postamt, 10 bis 20 Werktage)

Einige Bestellungen können mit mehreren Lieferanten verbunden sein; in diesem Fall werden die Artikel separat versendet.

Lieferkosten

Die Lieferung ist kostenlos für alle Bestellungen, unabhängig vom Bestellwert.
Wild Nord behält sich das Recht vor, diese Bedingungen vorübergehend zu ändern oder aufzuheben. Diese Änderung erfordert keine vorherige Information an die Kunden.

Informationen zu den Lieferkosten werden immer oben auf jeder Seite der Website sowie bei der Bestellbestätigung angezeigt.

Rückgaberecht

Unser Rückgaberecht gilt für 14 Tage. Wenn 14 Tage seit dem Erhalt Ihrer Bestellung vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:

• Geschenkgutscheine

Für eine Rücksendung müssen Sie einen Beleg oder Kaufnachweis vorlegen.
Versenden Sie Ihr Kauf nicht zurück, bis wir dies per E-Mail bestätigt haben.

Teilweise Rückerstattung (falls erforderlich)

Eine teilweise Rückerstattung erfolgt nur in den folgenden Situationen:

• Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile aus Gründen fehlen, die nicht von uns zu vertreten sind.

• Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden.

Defekte Waren bei Lieferung

Wenn Ihre Bestellung ganz oder teilweise defekt bei Lieferung ist, haben Sie möglicherweise Anspruch auf Umtausch oder Rückerstattung des betreffenden Artikels.
In diesem Fall senden Sie bitte eine E-Mail an info@wildnord.se mit:

• Einem Zahlungsnachweis (z.B. einem Screenshot der Bestätigungs-E-Mail)

• Ein Foto des defekten Artikels

• Ihre Präferenz (Umtausch oder Rückerstattung)

Stornierung

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf bearbeitet.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie so schnell wie möglich eine E-Mail an info@wildnord.se.

Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde, kann sie leider nicht storniert werden.

Umtausch

Ein Umtausch ist nur für denselben Artikel in einer anderen Größe und/oder Farbe möglich.
Möchten Sie ein anderes Produkt? Senden Sie dann den Originalartikel zur Rückerstattung zurück und tätigen Sie eine neue Bestellung.

Wir tauschen Artikel nur aus, wenn sie defekt oder beschädigt sind.
In diesem Fall senden Sie bitte eine E-Mail an info@wildnord.se , um einen Umtausch zu beantragen.

Rückerstattungsbedingungen und Wertcodes

Für zurückgegebene oder umgetauschte Artikel, die bei Erhalt defekt sind, werden keine Rücksendekosten berechnet.

Nur der Betrag, den Sie tatsächlich bezahlt haben (nach eventuellen Rabatten), wird zurückerstattet.

Rabattcodes und Wertgutscheine werden nicht erneut ausgegeben und nicht zurückerstattet.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, senden wir eine Bestätigungs-E-Mail.
Sie werden auch darüber informiert, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Wenn sie genehmigt wird, wird der Betrag automatisch innerhalb von durchschnittlich 5–10 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:

1. Überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut.

2. Kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen – es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung sichtbar wird.

3. Kontaktieren Sie Ihre Bank – es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung registriert wird.

Haben Sie nach diesen Schritten immer noch keine Rückerstattung erhalten? Kontaktieren Sie uns dann unter info@wildnord.se.

Rücksendungen

Um einen Artikel zurückzugeben, senden Sie ihn an die Adresse, die wir in unserer Bestätigungs-E-Mail angeben.

Sie sind selbst für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist bei Lieferung defekt.

Versandkosten werden nicht zurückerstattet, außer bei Herstellungsfehlern.

Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden eventuelle Rücksendekosten (sofern zutreffend) vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 825 SEK zurückgeben, empfehlen wir eine nachverfolgbare Versandmethode oder Versandversicherung.
Wir können nicht garantieren, dass wir Rücksendungen erhalten, die ohne Nachverfolgung versendet wurden.