Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie

Die von https://www.wildnord.se/ gelieferten Artikel sind neu und garantieren gegen alle Mängel. Sie sind identisch mit denen, die im traditionellen Handel verkauft werden, und stammen von allen genannten Herausgebern und Lieferanten.

Unsere Richtlinie gilt für 14 Tage. Wenn 14 Tage seit der Lieferung Ihrer Bestellung vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Defekte Artikel

Der Kunde muss neue oder unbenutzte Artikel vollständig und in der Originalverpackung, unbeschädigt, zusammen mit allen Zubehörteilen, Bedienungsanleitungen und Dokumentationen (in der originalen Zellophanverpackung, obligatorisch, und mit der zugehörigen Rechnung) zurücksenden.

In einem solchen Fall muss der Käufer den Nachweis über den Mangel/die Mängel an info@wildnord.se senden (Beschreibung und Foto/Video beifügen).

Für eine Rücksendung müssen Sie auch einen Beleg oder einen Kaufnachweis vorlegen.

Senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück; wir teilen Ihnen mit, was zu tun ist, wenn Ihr Anliegen gemäß unseren Bedingungen genehmigt wurde.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird (sofern zutreffend):

  • Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, die beschädigt sind oder die Teile fehlen aus Gründen, die nicht von uns zu vertreten sind.

  • Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden.

Rückerstattungen (sofern zutreffend)

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um zu bestätigen, dass wir ihn erhalten haben.

Wir informieren Sie auch über unsere Entscheidung, Ihren Anspruch zu genehmigen oder abzulehnen.

Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und automatisch Ihrem Kreditkarten- oder ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben, normalerweise innerhalb von 5–10 Tagen.

Verspätete oder ausbleibende Rückerstattungen (sofern zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.

Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung verbucht wird.

Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es gibt oft eine bestimmte Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.

Wenn Sie nach Durchführung all dieser Schritte immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@wildnord.se.

Sonderangebote (sofern zutreffend)

Nur Artikel zum regulären Preis können zurückerstattet werden. Leider werden reduzierte und/oder Aktionsartikel nicht zurückerstattet.

Umtausch (sofern zutreffend)

Wir tauschen nur Artikel um, wenn sie defekt oder beschädigt sind.
Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@wildnord.se.

Versand

Sie sind selbst dafür verantwortlich, die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels zu tragen. Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die benötigt wird, um Ihr umgetauschtes Produkt zu erhalten, variieren.

Wenn Sie einen Artikel mit einem Wert von mehr als 825 SEK versenden, sollten Sie in Betracht ziehen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.

Widerrufsrecht

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts ist Wild Nord verpflichtet, die Beträge, die der Kunde bezahlt hat, ohne Kosten, mit Ausnahme der Rücksendekosten, zurückzuerstatten. Die Rückerstattung muss spätestens 14 Tage nach dem Datum erfolgen, an dem wir die zurückgesendeten Waren erhalten haben. Wenn dieser Zeitraum auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag fällt, wird er bis zum nächsten Werktag verlängert.

Das Widerrufsrecht gilt jedoch nicht für folgende Käufe:

  • Produkte, die geöffnet wurden und aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können.

  • Produkte, die sich nicht von anderen Waren trennen lassen.

  • Produkte, die geöffnet wurden und sich nicht mehr im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen aus Gründen, die nicht von uns zu vertreten sind.