Spedizione

Informazioni sulla consegna

Tutti gli ordini vengono preparati e spediti entro 24-48 ore dal nostro team (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).

Wild Nord consegna in Europa e in tutto il mondo.

Ogni volta che effettui un ordine riceverai un'email di conferma e successivamente un'altra email con la conferma di consegna e il numero di tracciamento.

Durante l'alta stagione, la preparazione degli ordini può richiedere fino a 72 ore o 3 giorni lavorativi.

La scelta del corriere può variare a seconda del peso, della quantità, della disponibilità del prodotto e del paese di destinazione.

I nostri metodi di consegna

Pacchetto standard (consegna a domicilio, punto di ritiro, ufficio postale, 10-20 giorni lavorativi)

Alcuni ordini possono essere collegati a più fornitori; in tal caso, gli articoli verranno spediti separatamente.

Costi di consegna

La consegna è gratuita per tutti gli ordini, indipendentemente dall'importo dell'ordine.
Wild Nord si riserva il diritto di modificare o annullare temporaneamente queste condizioni. Questa modifica non richiede alcuna informazione preventiva ai clienti.

Le informazioni sui costi di consegna sono sempre visualizzate in cima a ogni pagina del sito web e nella conferma dell'ordine.

Politica di rimborso

La nostra politica di rimborso è valida per 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine, purtroppo non possiamo offrire rimborso o cambio.

Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Articoli non restituibili:

Buoni regalo

Per un reso, devi essere in grado di presentare la ricevuta o la prova d'acquisto.
Non restituire il tuo acquisto finché non lo abbiamo confermato via email.

Rimborso parziale (se necessario)

Il rimborso parziale viene concesso solo nelle seguenti situazioni:

Articoli che non sono nelle condizioni originali, danneggiati o privi di parti per motivi non imputabili a noi.
Articoli restituiti più di 30 giorni dopo la consegna.

Articoli difettosi alla consegna

Se il tuo ordine è completamente o parzialmente difettoso alla consegna, potresti avere diritto a un cambio o a un rimborso dell'articolo in questione.
In tal caso, invia un'email a info@wildnord.se con:

Una prova di pagamento (ad esempio, uno screenshot dell'email di conferma)
Una foto dell'articolo difettoso
La tua preferenza (cambio o rimborso)

Cancellazione

La maggior parte degli ordini viene elaborata entro 24 ore dall'acquisto.
Se desideri annullare il tuo ordine, invia il prima possibile un'email a info@wildnord.se.

Se il tuo ordine è già stato elaborato o spedito, purtroppo non può essere annullato.

Scambi

Lo scambio è possibile solo per lo stesso articolo in un'altra taglia e/o colore.
Vuoi un altro prodotto? Restituisci l'articolo originale per un rimborso e fai un nuovo ordine.

Effettuiamo scambi solo se gli articoli sono difettosi o danneggiati.
In tal caso, invia un'email a info@wildnord.se per richiedere uno scambio.

Condizioni di rimborso e codici sconto

Per articoli restituiti o scambiati che sono difettosi al momento della ricezione, non verranno addebitati costi di spedizione per il reso.

Viene rimborsato solo l'importo che hai effettivamente pagato (dopo eventuali sconti).

I codici sconto e i buoni regalo non vengono riemessi e non vengono rimborsati.

Rimborsi

Quando abbiamo ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'email di conferma.
Ti informeremo anche se il tuo rimborso è stato approvato o rifiutato.

Se viene approvato, l'importo verrà automaticamente rimborsato al tuo metodo di pagamento originale entro una media di 5-10 giorni.

Rimborsi in ritardo o non ricevuti

Se non hai ancora ricevuto il tuo rimborso:

Controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Contatta la tua compagnia di carte di credito - potrebbe richiedere un po' di tempo prima che il rimborso appaia.
Contatta la tua banca - spesso c'è un certo tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.

Hai ancora bisogno di assistenza dopo questi passaggi? Contattaci allora a info@wildnord.se.

Resi

Per restituire un articolo, invialo all'indirizzo che indichiamo nella nostra email di conferma.

Sei responsabile per le spese di spedizione per il reso, a meno che l'articolo non sia difettoso alla consegna.

Le spese di spedizione non vengono rimborsate, tranne in caso di difetti di fabbricazione.

Se ricevi un rimborso, eventuali costi di spedizione per il reso (se applicabili) verranno detratti dall'importo del rimborso.

Se restituisci un articolo del valore superiore a 825 SEK, ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile o un'assicurazione sulla spedizione.
Non possiamo garantire che riceviamo resi inviati senza tracciamento.