Toimitus

Toimitustiedot

Kaikki tilaukset valmistellaan ja lähetetään 24-48 tunnin kuluessa tiimiltämme (poikkeuksena viikonloput ja juhlapyhät).

Wild Nord toimittaa Euroopassa ja ympäri maailmaa.

Joka kerta kun teet tilauksen, saat vahvistussähköpostin ja sen jälkeen toisen sähköpostin toimitusvahvistuksen ja seurantakoodin kanssa.

Huippusesonkina tilauksen valmistelu voi kestää jopa 72 tuntia tai 3 työpäivää.

Kuljetusvalinta voi vaihdella painon, määrän, tuotteen saatavuuden ja kohdemaan mukaan.

Toimitustavat

• Standardipaketti (kotiinkuljetus, noutopiste, postitoimisto, 10-20 työpäivää)

Jotkut tilaukset voivat liittyä useisiin toimittajiin; tällöin tuotteet lähetetään erikseen.

Toimituskulut

Toimitus on ilmainen kaikille tilauksille, riippumatta tilauksen määrästä.
Wild Nord pidättää oikeuden muuttaa tai peruuttaa näitä ehtoja tilapäisesti. Tämä muutos ei vaadi ennakkoilmoitusta asiakkaille.

Tietoa toimituskuluista näytetään aina sivuston jokaisen sivun yläosassa sekä tilausvahvistuksessa.

Palautuskäytäntö

Palautuskäytäntömme on voimassa 14 päivää. Jos 14 päivää on kulunut siitä, kun olet vastaanottanut tilauksesi, emme valitettavasti voi tarjota palautusta tai vaihtoa.

Jotta olisit oikeutettu palautukseen, tuotteen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se oli vastaanottaessasi sen. Sen on myös oltava alkuperäisessä pakkauksessaan.

Tuotteet, joita ei voi palauttaa:

• Lahjakortit

Palautusta varten sinun on pystyttävä esittämään kuitti tai ostotodistus.
Älä palauta ostostasi ennen kuin olemme vahvistaneet sen sähköpostitse.

Osittainen palautus (tarvittaessa)

Ainoastaan osittainen palautus myönnetään seuraavissa tilanteissa:

• Tuotteet, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossa, ovat vaurioituneet tai niistä puuttuu osia syistä, jotka eivät johdu meistä.

• Tuotteet, jotka palautetaan yli 30 päivää toimituksen jälkeen.

Vialliset tuotteet toimituksessa

Jos tilauksesi on kokonaan tai osittain viallinen toimitettaessa, saatat olla oikeutettu vaihtoon tai palautukseen kyseisestä tuotteesta.
Tässä tapauksessa lähetä sähköpostia osoitteeseen info@wildnord.se seuraavilla tiedoilla:

• Maksutodistus (esim. kuvakaappaus vahvistussähköpostista)

• Kuva viallisesta tuotteesta

• Toiveesi (vaihto tai palautus)

Tilauksen peruutus

Useimmat tilaukset käsitellään 24 tunnin kuluessa ostosta.
Jos haluat peruuttaa tilauksesi, lähetä mahdollisimman pian sähköpostia osoitteeseen info@wildnord.se.

Jos tilauksesi on jo käsitelty tai lähetetty, sitä ei valitettavasti voi peruuttaa.

Vaihdot

Vaihto on mahdollista vain saman tuotteen eri koossa ja/tai värissä.
Haluatko toisen tuotteen? Palauta alkuperäinen tuote palautusta varten ja tee uusi tilaus.

Vaihdamme vain viallisia tai vaurioituneita tuotteita.
Tässä tapauksessa lähetä sähköpostia osoitteeseen info@wildnord.se pyytääksesi vaihtoa.

Palautusehdot ja arvokoodit

Palautetuista tai vaihdetuista tuotteista, jotka ovat viallisia vastaanotettaessa, ei veloiteta palautuspostikuluja.

Vain se summa, jonka olet todellisuudessa maksanut (mahdollisten alennusten jälkeen), palautetaan.

Alennuskoodit ja lahjakortit eivät ole uudelleen myönnettäviä eikä niitä palauteta.

Palautukset

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi, lähetämme vahvistussähköpostin.
Saat myös tietoa siitä, onko palautuksesi hyväksytty vai hylätty.

Jos se hyväksytään, summa palautetaan automaattisesti alkuperäiseen maksutapaasi keskimäärin 5-10 päivän kuluessa.

Viivästyneet tai puuttuvat palautukset

Jos et ole vielä saanut palautustasi:

1. Tarkista pankkitilisi uudelleen.

2. Ota yhteyttä luottokorttiyhtiöösi - palautuksen näkyminen voi kestää hetken.

3. Ota yhteyttä pankkiisi - palautuksen rekisteröimiseen voi usein liittyä käsittelyaika.

Jos et ole saanut palautustasi näiden vaiheiden jälkeen, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@wildnord.se.

Palautuslähetykset

Palauttaaksesi tuotteen, lähetä se osoitteeseen, jonka ilmoitamme vahvistussähköpostissamme.

Olet itse vastuussa palautuspostikuluista, ellei tuote ole viallinen toimitettaessa.

Toimituskuluja ei palauteta, paitsi valmistusvirheiden tapauksessa.

Jos saat palautuksen, mahdolliset palautuspostikulut (jos sovellettavissa) vähennetään palautussummasta.

Jos palautat tuotteen, jonka arvo on yli 825 SEK, suosittelemme jäljitettävää toimitustapaa tai toimitusvakuutusta.
Emme voi taata, että vastaanotamme palautuksia, jotka on lähetetty ilman seurantaa.