Refund policy

Gli articoli forniti da https://www.wildnord.se/ sono nuovi e garantiti contro tutti i difetti. Sono identici a quelli venduti nel commercio tradizionale e provengono da tutti gli editori e fornitori menzionati.

La nostra politica è valida per 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dalla consegna del tuo ordine, purtroppo non possiamo offrirti alcun rimborso o cambio.

Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Articoli difettosi

Il cliente deve restituire articoli nuovi o inutilizzati nella loro interezza e nella confezione originale, integri, insieme a eventuali accessori, istruzioni per l'uso e documentazione (nella confezione originale in cellophane, obbligatorio, e con la fattura corrispondente).

In una tale situazione, l'acquirente deve inviare prova del difetto/dei difetti a info@wildnord.se (allegare descrizione e foto/video).

Per un reso, devi anche presentare una ricevuta o una prova d'acquisto.

Non restituire il tuo acquisto al produttore; ti informeremo su cosa fare quando il tuo caso sarà stato approvato secondo i nostri termini.

Ci sono alcune situazioni in cui verrà fornito solo un rimborso parziale (se applicabile):

Articoli che non sono in condizioni originali, che sono danneggiati o che mancano di parti per motivi non imputabili a noi.
Articoli restituiti più di 30 giorni dopo la consegna.

Rimborsi (se applicabile)

Quando abbiamo ricevuto e controllato l'articolo restituito, ti invieremo un'email per confermare che lo abbiamo ricevuto.

Ti informeremo anche sulla nostra decisione di approvare o rifiutare la tua richiesta.

Se la tua richiesta viene approvata, il tuo rimborso sarà elaborato e accreditato automaticamente sulla tua carta di credito o sul tuo metodo di pagamento originale, di solito entro 5-10 giorni.

Rimborsi in ritardo o non ricevuti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, controlla prima di tutto di nuovo il tuo conto bancario.

Contatta quindi la tua compagnia di carte di credito, poiché potrebbe richiedere del tempo prima che il tuo rimborso venga registrato.

Contatta poi la tua banca. Spesso c'è un certo tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.

Se dopo aver seguito tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto alcun rimborso, ti preghiamo di contattarci a info@wildnord.se.

Articoli in saldo (se applicabile)

Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Sfortunatamente, gli articoli scontati e/o in promozione non vengono rimborsati.

Scambi (se applicabile)

Effettuiamo scambi solo se gli articoli sono difettosi o danneggiati.
Se desideri scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'email a info@wildnord.se.

Spedizione

Sei responsabile del pagamento delle spese di spedizione per restituire il tuo articolo. Le spese di spedizione non vengono rimborsate.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il tuo prodotto sostituito può variare.

Se restituisci un articolo del valore superiore a 825 SEK, dovresti considerare di utilizzare un servizio di consegna con tracciamento o stipulare un'assicurazione sulla consegna. Non possiamo garantire che riceveremo il tuo articolo restituito.

Diritto di recesso

Nell'esercizio del diritto di recesso, Wild Nord è obbligata a rimborsare gli importi pagati dal cliente, senza spese, ad eccezione delle spese di spedizione per il reso. Il rimborso deve avvenire entro 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto l'articolo o gli articoli restituiti. Se questo periodo scade di sabato, domenica o giorno festivo, viene prorogato al giorno lavorativo successivo.

Tuttavia, il diritto di recesso non si applica ai seguenti acquisti:

Prodotti che sono stati aperti e che per motivi igienici o di salute non possono essere restituiti.
Prodotti che non possono essere separati da altri articoli.
Prodotti che sono stati aperti e non sono più nelle condizioni originali, sono danneggiati o mancano di parti per motivi non imputabili a noi.